رضایت سالمندان و عوامل مرتبط با آن از ساختار فیزیکی بیمارستان‌های شهر کاشان

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

فاطمه سادات ایزدی اونجی اعظم فتوتی محسن تقدسی آمنه تقدیسی, Mrs

چکیده

مقدمه: رضایت سالمندان بستری می‌تواند بیانگر موفقیت نظام سلامت در ارایه‌ی مراقبت‌های بهداشتی و درمانی باشد. ﻫﺪف پژوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ، ﺗﻌﻴﻴﻦ رضایت سالمندان بستري و عوامل مرتبط با آن از ساختار فیزیکی بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشكي كاشان در سال 1401 بود.


شیوه‌ی مطالعه: این مطالعه‌ی مقطعی بر روی 650 سالمند بستری در بیمارستان‌های كاشان از سال 1400 تا 1401 انجام شد. نمونه‌گیری به روش در دسترس بود. پرسش‌نامه‌ی پژوهشگر ساخته و روا و پایا شده برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شد. تحلیل داده‌‌ها با آزمون‌های آماری ضریب همبستگی Pearson، T-test Independent sample، آنالیز واریانس یک طرفه و رگرسیون خطی انجام شد.


یافتهها: میانگین سنی افراد 6/2 ± 71/7 سال بود. میانگین نمره‌ی رضایت کلی از ساختار بیمارستان‌ها 3/8 ± 24/6 نمره در مقیاس صفر تا 45 بود. افزایش سن سالمند با رضایت کلی از ساختار بیمارستان‌های تابعه‌ی دانشگاه علوم پزشکی همبستگی منفی معنی‌دار آماری داشت (-0/12 = r، 0/003 = p value). رگرسیون چندگانه نشان داد متغیرهای تخصصی بودن بیمارستان (0/001 > p value) و یا عمومی بودن آن (0/001 > p value) وضعیت تأهل (0/001 = p value)، داشتن مشکلات حرکتی (0/001 = p value)، سطح تحصیلات (0/001 = p value) و نوع بیمه (0/005 = p value) به عنوان متغیرهای پیش‌بین، مجموعاً حدود 36 درصد از واریانس رضایت سالمندان از ساختار فیزیکی بیمارستان‌ها را تبیین می‌کنند.


نتیجهگیری: نامناسب بودن ساختار فیزیکی بیمارستان‌ها باعث نارضایتی سالمندان می‌‌شود. تخصصی بودن بیمارستان، سطح سواد، وضعیت تأهل، مشکلات حرکتی و حمایت بیمه‌ای با رضایت سالمندان بستری در بیمارستان ارتباط دارد. اصلاح ساختار بیمارستان‌ها برای افزایش رضایتمندی سالمندان و جلوگیری از خطرات احتمالی ضروری است.


کلمات ﻛﻠﻴﺪي: سالمندی؛ خدمات بهداشتی دوستدار سالمند؛ بیمارستان‌ها؛ رضایت؛ ساختار.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

نوع مقاله
مقاله پژوهشی

مراجع

1. Aseyedali M, Sadeghi Mahalli N, Norouzi Tabrizi K. A review on adult daycare centers in the world [in Persian]. Iran J Ageing 2019; 13(4): 518-29.
2. World Health Organization. Ageing and health. [Online]. [cited 2022 Oct 01]; Available from: URL: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health
3. Mortazavi H, Tabatabaeichehr M, Taherpour M, Masoumi M. Investigating the status of daily life activities (basic, instrumental, advanced) and related factors in the elderly [in Persian]. J North Khorasan Univ Med Sci 2020; 12(2): 88-95.
4. Zarghani SH, Kharazmi OA, Johari L. Evaluation of the “Age-Friendly” city indicators in Mashhad by focusing on the social-cultural indices. Hum Geogr Res 2015; 47(4): 673-88.
5. Saadati N, Bagheri S, Mardani F, Ajam M. Assessing the physical environment of selected wards of Allameh Behlool Hospital [in Persian]. Proceeding of the First Student Congress of Khorasan University of Medical Sciences; 2018 Oct 23; Gonabad, Iran.
6. Hickman L, Newton P, Halcomb EJ, Chang E, Davidson P. Best practice interventions to improve the management of older people in acute care settings: a literature review. J Adv Nurs 2007; 60(2): 113-26.
7. Parke B, Hunter K. A pattern of care transitions for older adults: gerontological nursing response. Can Geront Nurs Assoc Newsletter 2009; 25(4): 18-21.
8. Ellis G, Whitehead MA, Robinson D, O’Neill D, Langhorne P. Comprehensive geriatric assessment for older adults admitted to hospital: meta-analysis of randomised controlled trials. BMJ 2011; 343: d6553.
9. Parke B, Chappell NL. Transactions between older people and the hospital environment: a social ecological analysis. J. Aging Stud 2010; 24(2): 115-24.
10. Rahmanpour MS, Tirgar A, Ebadi A, Sum S, Nikpour M. Determining the components of the structural characteristics assessment tool for the age-friendly hospitals [in Persian]. JOGE 2019; 4(2): 1-10.
11. World Health Organization. Integrated care for older people: Guidelines on community-level interventions to manage declines in intrinsic capacity. Geneva, Switzerland: WHO; 2017.
12. Alimohammadzadeh K, Mohebbi SF, Bolboli S, Mohebbi SM. Factors and implications of elder friendly medical centers: A qualitative research [in Persian]. MEJDS 2019; 9: 70.
13. Kuo YL, Chen IJ. Facilitating a change model in age-friendly hospital certification: Strategies and effects. Plos One 2019; 14(4): e0213496.
14. Richardson A, Potter J, Paterson M, Harding T, Tyler-Merrick G, Kirk R, et al. Office design and health: a systematic review. N Z Med J 2017; 130(1467): 39-49.
15. Karki S, Bhatta DN, Aryal UR. Older people’s perspectives on an elderly-friendly hospital environment: an exploratory study. Risk Manag Healthc Policy 2015; 8: 81-9.
16. Ouslander JG, Lamb G, Perloe M, Givens JH, Kluge L, Rutland T, et al. Potentially avoidable hospitalizations of nursing home residents: Frequency, causes, and costs: [See editorial comments by Drs. Jean F. Wyman and William R. Hazzard, pp 760-761]. J Am Geriatr Soc 2010; 58(4): 627-35.
17. Chiou ST, Chen LK. Towards age-friendly hospitals and health services. Arch Gerontol Geriatr 2009; 49(Suppl 2): S3-S6.
18. Dady KF, Rugg S. An exploration of individuals' expectations of their stay on an elderly care unit. Br J Occup Ther 2000; 63(1): 9-16.
19. Kim YS, Han SH, Hwang JH, Park JM, Lee J, Choi J, et al. Development of the Korean framework for senior-friendly hospitals: a Delphi study. BMC Health Serv Res 2017; 17(1): 1-11.
20. Kelley ML, Parke B, Jokinen N, Stones M, Renaud D. Senior-friendly emergency department care: an environmental assessment. J Health Serv Res Policy 2011; 16(1): 6-12.
21. Ahmadi A, Seyedin H, Fadaye-Vatan R. Towards age-friendly hospitals in developing countries: a case study in Iran. Health Promot Perspect 2015; 5(1): 42-51.
22. Doshmangir L, Khabiri R, Gordeev VS. Policies to address the impact of an ageing population in Iran. Lancet 2023; 401(10382): 1078.
23. Boltz M, Parke B, Shuluk J, Capezuti E, Galvin JE. Care of the older adult in the emergency department: nurses views of the pressing issues. Gerontologist 2013; 53(3): 441-53.
24. Boltz M, Capezuti E, Shabbat N. Building a framework for a geriatric acute care model. Leadersh Health Serv 2010; 23(4): 334-60.
25. Tavares J, Grácio J, Nunes L. Assessment of hospital environments and policies: seeking an age-friendly hospital. Rev Bras Geriatr Gerontol 2017; 20(2): 254-8.
26. Tran K, Wright MD. Senior friendly hospital care: A review of guidelines [Internet]. Ottawa (ON): Canadian Agency for Drugs and Technologies in Health; 2019.
27. Brañas F, Pantoja C, Rodríguez MÁ. Senior-friendly hospital: The hospital of the 21st century [in Spanish]. Rev Esp Geriatr Gerontol 2021; 56(5): 289-96.
28. Tabrizi JS, Saadati M, Haggoshaie E. Elderly friendly center effects on the life of elderly people-A case study [in Persian]. Depiction of Health 2016; 6(4): 49-55.
29. Stankos M, Schwarz B. Evidence-based design in healthcare: A theoretical dilemma. Interdiscip J Contemp Res 2007; 1(1): 1-15.
30. Tavares J, Santinha G, Rocha NP. Age-friendly health care: a systematic review. Healthcare (Basel) 2021; 9(1): 83.
31. Goharinezhad S, Maleki M, Baradaran HR, Ravaghi H. A qualitative study of the current situation of elderly care in Iran: what can we do for the future? Glob Health Action 2016; 9(1): 32156.
32. Cetin-Sahin D, Ducharme F, McCusker J, Veillette N, Cossette S, Vu TM, et al. Experiences of an emergency department visit among older adults and their families: qualitative findings from a mixed-methods study. J Patient Exp 2020; 7(3): 346-56.
33. Alhamdan AA, Alshammari SA, Al-Amoud MM, Hameed TA, Al-Muammar MN, Bindawas SM, et al. Evaluation of health care services provided for older adults in primary health care centers and its internal environment: A step towards age-friendly health centers. Saudi Med J 2015; 36(9): 1091-6.
34. Sandsdalen T, Wilde-Larsson B, Grøndahl VA. Patients’ perceptions of the quality of palliative care and satisfaction-A cluster analysis. J Multidiscip Healthc 2019; 12: 903-15.
35. Zolhavarieh SM, Rezaei M, Karimi N, Hamzehei R, Zeraatkarmoghaddam M. Study of patient’s satisfaction at urology ward of Shahid Beheshti Hospital, Hamadan University of medical sciences in the second half of 2018 [in Persian]. J Res Urol 2019; 3(1): 19-27.
36. Arab M, Hosseini M, Ranjbar M, Rashidian A, Pourrza A, Varmaghani M, et al. The survey of satisfaction rate and the effective factors on the aged peoples satisfaction regarding to the given services in the hospitals Tehran university of medical sciences [in Persian]. Hospital J 2011; 9(3,4): 45-50.
37. Omoronyia FR, Aina JO, Ogungbesan OO. Patient satisfaction With psychiatric nursing care: A survey in Calabar, Nigeria. J Psychosoc Nurs Ment Health Serv 2020; 58(5): 50-5.
38. Anaba P, Anaba EA, Abuosi AA. Patient satisfaction with perioperative nursing care in a tertiary hospital in Ghana. Int J Health Care Qual Assur 2020; 33(6): 463-75.